Áru visszaküldése és reklamáció
Vissza akarja küldeni az árut? Fogyasztóként jogában áll az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
- Töltse ki a szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatvány mintát: letölthető innen
-
Az árut a következő címre küldje:
Tuschelová – EXPANDECO - LAVONIO
Vízpart utca 26
9225 Dunakiliti, Magyarország
- Az árut hiánytalanul, eredeti állapotukban kell visszaküldeni.
- Az áruval együtt el kell küldeni a szerződéstől való elálláshoz szükséges kitöltött nyomtatványt.
- Ha az árut utánvéttel küldik az eladónak, a küldeményt nem fogadjuk el. Az áru visszaküldésével kapcsolatos költségek kizárólag a vevőt terhelik.
- A pénzt a lehető leggyorsabban, de legkésőbb 14 munkanapon belül banki átutalással visszaküldjük Önnek.
Szavatossági igénye van a termékkel összefüggésben? Fogyasztóként az áru átvételétől számított két éven belül reklamációt tehet az áruval kapcsolatban.*
- Írjon a következő email címre:
a) Rendelésszám
b) Ismertesse az áru hibáját a reklamáció feldolgozásának szükséges módjával együtt
c) Csatolja az adóbizonylatot, a termékcímkét és magának a terméknek a hibáját bemutató fényképes dokumentációt.
d) Bankszámlaszáma bármilyen visszatérítéshez. - A reklamációt feldolgozzuk, és a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül tájékoztatjuk Önt.
*Az áru átvételétől számított 14 napon belüli szerződéstől való indoklás nélküli elállás és a fent említett reklamációs eljárás nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevő üzleti tevékenysége keretében adásvételi szerződést kötött az eladóval (a továbbiakban: vállalkozó ").
A vállalkozó hibás teljesítéshez fűződő jogaira és a szerződéstől való elállási jogára a Ptk vonatkozó rendelkezései az irányadók.
Az eladónak és a vevőnek a megkötött adásvételi szerződésből eredő egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó feltételei határozzák meg.