Üzleti feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a Magyarország jogszabályainak megfelelően került kiadásra.
   Az eladó adatai:
• Cégnév: LAVONIO s.r.o.
• Azonosítószám: 60749440
• Nyilvántartó hatóság: Brünni Regionális Bíróság
• Adóazonosító szám: CZ60749440
• székhelye: Nadrazni 270, 763 21 Slavičín, Czech republic
• Elérhetőség:
• e-mail: info@lavonio.hu
  
  számlaszám: Unicredit Hungary - HU31 1091 8001 0000 0124 8370 0009 (a továbbiakban "Eladó").
  
  
2. Jelen szerződési feltételek a www.lavonio.hu internetes címen elérhető weboldalon (a továbbiakban "Online Áruház") található webes felületen keresztül szabályozzák az eladó és a vevő kölcsönös jogait és kötelezettségeit.
3. Vevő lehet természetes vagy jogi személy, aki a Online Áruházban forgalmazott termékeket megvárásolja (a továbbiakban: „Vevő”).
4. . Fogyasztó: az a természetes személy Vevő, aki az Eladóval adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
5. Vállalkozó: az a Vevő, aki az Eladóval adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
6. Az Eladó elsősorban drogériai áruk és egyéb fogyasztási cikkek (a továbbiakban: „Áru“) értékesítésével foglalkozik.
7. A ÁSZF az adásvételi szerződés szerves részét képezi. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen feltételekben foglaltakkal szemben.
8. Jelen ÁSZF és az adásvételi szerződés magyar nyelven jön létre.  Jelen szerződés nem minősül írásba foglalt megállapodásnak.

2. Információk az Árukról és árakról

1. Az Árukra vonatkozó információkat, beleértve az egyes Áruk árait és főbb jellemzőit is, az Online Áruház katalógusában adjuk meg. Az Áruk árai általános forgalmi adóval együtt szerepelnek, így tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az Árukárai mindaddig érvényesek, amíg az Online Áruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az adásvételi szerződés megkötését egyénileg elfogadott feltételek mellett.
2. Az Eladó nem vállal felelősséget a szoftverhiba, vagy egyéb külső behatásra visszavezethető hibából adódó hibákért, amelyek az Online Áruházbanhibásan megjelenített árakat vagy az Áruval kapcsolatos egyéb téves információkat eredményezhetnek. Ebben az esetben az Eladónak jogában áll elállni a szerződéstől és megtagadni a rendelés teljesítését.
3. Az Online Áruházkatalógusában elhelyezett Áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles ezen árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kötni.
4. Az Áruk csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekről szóló tájékoztatás az Online Áruházban kerül közzétételre. Az Online Áruházban feltüntetett Áruk csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó tájékoztatás csak abban az esetben érvényes, ha az árut a Magyarország területén belül szállítják.
5. Az Áruk vételárából adott kedvezmények egymással nem vonhatók össze, kivéve, ha az Eladó és a Vevő másként állapodnak meg.
6. A termékár-kedvezményre vonatkozó információk a termék legalacsonyabb áráról tartalmaznak információt, amelyen az Eladó kínálta és értékesítette.
   a) a kedvezmény megadását megelőző 30 napon belül,
   b) az Áru kínálásának és értékesítésének megkezdésétől a kedvezmény megadásának pillanatáig, ha a termék 30 napnál rövidebb ideig volt akciós, vagy
   c)a kedvezmény első megadását megelőző 30 napon belül, ha az eladó az árengedményt fokozatosan emeli.
   Az előző mondat nem vonatkozik a gyorsan romló vagy rövid szavatossági idejű termékekre.

3. Megrendelés és adásvételi szerződés megkötése

1. Az adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a Vevőnél a távközlő eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költsége, telefonhívások költsége) a Vevő maga fizeti. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A Vevő az alábbi módokon rendelheti meg az Árukat:
   - ügyfélfiókján keresztül, ha korábban regisztrált az Online Áruházban,
   - a megrendelőlap regisztráció nélküli kitöltésével.
3. Megrendeléskor a Vevő kiválasztja az Árut, az Áruk darabszámát, a fizetési és szállítási módot.
4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésben megadott adatait. A Vevő a megrendelést a „KÜLDÉS FIZETÉSI KÖTELEZETTEL” gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben szereplő adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele, hogy a Vevő a megrendelőlapon minden kötelező adatot kitöltsön, és nyilatkozzon arról, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte.
5. Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelés átvételéről arra az e-mail címre, amelyet a Vevő a megrendelés leadásakor megadott. Ez a visszaigazolás automatikus és nem minősül a megrendelés elfogadásának. Az Eladó aktuális szerződési feltételei a visszaigazolás mellékletét képezik. Az adásvételi szerződés csak a megrendelés Eladó általi elfogadását követően jön létre. Az Eladó megrendelés elfogadásáról szóló értesítést a Vevő e-mail címére kézbesíti.
6. Abban az esetben, ha az eladó a megrendelésben szereplő feltételek valamelyikét nem tudja teljesíteni, úgy módosított ajánlatot küld a vevőnek az e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ebben az esetben úgy jön létre, hogy a vevő a jelen szerződési feltételekben megadott e-mail címére visszaigazolja az ajánlat elfogadását.
7. Minden, az eladó által elfogadott megrendelés kötelező érvényű. A vevő mindaddig elállhat a megrendelésétől, amíg a vevő meg nem kapja az eladótól a megrendelés elfogadásáról szóló értesítést. A vásárló a megrendelést telefonon, az eladó jelen szerződési feltételekben megadott telefonszámán vagy e-mail címén mondhatja le.
8. Abban az esetben, ha nyilvánvaló technikai hiba történt az eladó részéről az áru webáruházban történő árának megadásakor, vagy a megrendelés során, az eladó nem köteles az árut ezen a napon átadni a vevőnek. nyilvánvalóan hibás ár, még abban az esetben is, ha a vásárló a jelen feltételeknek megfelelően automatikus visszaigazolást kapott a megrendelés átvételéről. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül értesíti a vevőt a hibáról, és módosított ajánlatot küld e-mail címére. A módosított ajánlat az adásvételi szerződés új tervezetének minősül, és az adásvételi szerződés ebben az esetben úgy jön létre, hogy a vevő elfogadja az eladó e-mail címére.

4. Ügyfél fiókja

1. A vásárló Online Áruházban történő regisztrációja alapján a vásárló hozzáférhet ügyfélfiókjához. A Vevő megrendelheti az Árut az ügyfélfiókjából. A vásárló regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. Ügyfélfiók regisztrálásakor és árurendeléskor a Vevő köteles minden adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókjában megadott adatokat bármilyen változás esetén frissíteni. A Vevő által a vevő fiókjában és az áru megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.
3. Az ügyfélfiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A Vevő köteles az ügyfélfiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem vállal felelősséget az ügyfélfiókkal harmadik felek általi visszaélésért.
4. A Vevő az ügyfélfiókot személyesen jogosult használni.
5. Az Eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a Vevő már nem használja felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben vagy a jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségeit.
6. Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különös tekintettel az eladó hardver és szoftver berendezéseinek szükséges karbantartására, ill. harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása.

5. Fizetési feltételek és áruszállítás

1. Az Áru árát és az áru adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a Vevő az alábbi módokon fizetheti meg:
   - online fizetési kártya a Shoptet Pay fizetési átjárón keresztül,
   - Apple Pay vagy Google Pay segítségével,
   - átutalással az eladó Unicredit Hungary  - HU31 1091 8001 0000 0124 8370 0009 számú számlájára,
   - utánvéttel az áru átvételekor.
2. A Vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket a megállapodás szerinti összegben. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vételár tartalmazza az Áru kiszállításával kapcsolatos költségeket is.
3. Kártyás készpénz nélküli fizetés esetén az áru átvételekor az értékesítés helyén a vételár az áru átvételekor esedékes. Egyéb készpénz nélküli fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 2 napon belül esedékes.
4. Fizetési kapun keresztül történő fizetés esetén a vásárló az érintett elektronikus fizetési szolgáltató utasításait követi.
5. Készpénz nélküli fizetés esetén a Vevő vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a megfelelő összeget az Eladó bankszámláján jóváírják.
6. Az Eladó nem követel előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. A vételár kifizetése az áru kiszállítása előtt nem foglaló.
7. Az Árut a vevőnek kézbesítjük:
   - a Vevő által a megrendelésben megadott címre
   - a csomagátvételi ponton keresztül a vevő által megadott leadási címre
   - csomagfeladás útján a fuvarozó által megadott feladási címre, ha a vevő a megrendelésben megadott címen nem volt elérhető.
8. A szállítási mód kiválasztása az árurendelés során történik. A megrendelt áruk szállításáról és azok árairól bővebben a https://www.lavonio.hu/szallitas-es-fizetes/ oldalon olvashat.
9. Az Áru kiszállításának költségeit az Áru feladási és átvételi módjától függően a Vevő megrendelése és az Eladó megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Abban az esetben, ha a fuvarozási módot a Vevő külön kérése alapján kötik meg, a Vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden többletköltséget.
10. Az Eladó a szerződéskötéstől számított 10 munkanapon belül átadja az árut a vevő-fogyasztónak. Több termék rendelése esetén a szállítás további 20 munkanappal meghosszabbodhat. Erről a Fogyaztót az Eladó tájékoztatja. Vevő-vállalkozó általi árurendelés esetén az eladó az árut a szerződéskötéstől számított 15 munkanapon belül adja át a vállalkozónak. Több termék rendelése esetén a szállítás további 20 munkanappal meghosszabbodhat. Erről a Vállalkozást az Eladó tájékoztatja.
11. Ha az Eladó a terméket a Vevőnek küldi, akkor azt abban a pillanatban adja át a vevőnek, amikor a fuvarozó azt a Vevőnek vagy az általa megjelölt személynek átadja. Ha azonban a fuvarozót a Vevő jelölte ki anélkül, hogy az eladó felajánlotta volna neki, a dolgot abban a pillanatban adják át a Vevőnek, amikor az eladó átadja ennek a fuvarozónak; a vevő fuvarozóval szembeni jogait ez nem érinti.
12. Ha a vevő a 10. bekezdésben meghatározott határidőn belül nem veszi át az árut, az eladó minden tárolási nap után 155 HUF összegű raktározási díj megfizetésére jogosult. A tárolási költségek elérhetik az 7800 HUF maximális összeget vagy a vételárat, ha az 7800 HUF-nál alacsonyabb.
13. Ha az Eladó késik az Áru átadásával, a Vevő elállhat a szerződéstől, ha az Eladó kötelezettségének a Vevő által biztosított további ésszerű határidőn belül sem tesz eleget. A Vevő póthatáridő nélkül csak akkor állhat el a szerződéstől, ha az Eladó a teljesítést megtagadta, vagy ha a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
14. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül köteles visszaadni a Vevőnek a szerződés alapján a Vevő által a szerződéstől való elállást követően kifizetett valamennyi pénzbeli juttatást.
15. Abban az esetben, ha a Vevő részéről felmerült okok miatt az Árut ismételten vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon szükséges leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az Áru ismételt leszállításával járó költségeket.
16. A Vevő az Áru fuvarozótól történő átvételekor köteles ellenőrizni az Áru csomagolásának sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. A csomagolásnak a küldeménybe való illetéktelen felbontását jelző sérülése esetén a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a szállítmányozótól.
17. Az Eladó adóbizonylatot - számlát - állít ki a Vevőnek. Eladó a bizonylatot a Vevő e-mail címére küldi.
18. A Vevő az Áru tulajdonjogát az Áru teljes vételárának a szállítási költséggel együtt történő megfizetésével, de először az Áru átvételével szerzi meg. Az Áru véletlen megsemmisüléséért, sérüléséért vagy elvesztéséért való felelősség a Vevőre száll át az Áru átvételekor, vagy akkor, amikor a Vevő az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét elmulasztja.

6. Elállás a szerződéstől

1. A Fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet ("Korm. Rendelet“) alapján a 2. pontban meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
2. A Fogyasztó attól a naptól számított tizennégy napon belül elállhat a szerződéstől, amikor a vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi, ill.
   a) ha a Fogyasztó egy rendelésben több Árut rendel, amelyeket külön szállítanak, az utolsó Áru átvételének napjától,
   b) több tételből vagy részből álló áruszállítás utolsó tétele vagy része, vételének napjától, vagy
   c) ha a szerződés megállapodás szerinti időszakra rendszeres áruszállítást ír elő, az Áruk első szállításának napjától.
3. A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:
• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a Fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a Fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint z Eladó maradéktalanul teljesítette a szerződést;
• olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a VI. 2. pontban meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
• olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
• olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke az Eladó által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
• olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
• nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
• lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a Korm. Rendelet 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a Korm. Rendlet 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.
4. A Fogyasztó az Áru átvétele után csak a VI.2 pontban meghatározott feltételekkel állhat el a szerződéstől . Abban az esetben, ha az Árut a Fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy 5 napig nem veszi át, az Eladó eláll a szerződéstől, és az Áru visszaküldésével kapcsolatban felmerült szállítási költségeket levonva a vételárat visszaküldi a Fogyasztónak az Áru átvételi lehetőségének utolsó napjaként megjelölt utolsó naptól számított 14 napon belül.
5. Az elállási határidő betartása érdekében a Fogyasztónak az elállási határidőn belül elállási nyilatkozatot kell küldenie.
6. A Fogyasztó a szerződéstől az eladónak tett egyértelmű nyilatkozatával állhat el. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a fogyasztó az eladó által biztosított elállási nyilatkozat-mintát (ITT) használhatja. A fogyasztó az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó kitöltött űrlapot a Komenského 12, Slavičín 763 21, Csehország címre küldi el. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztónak az űrlap átvételét.
7. A szerződéstől elállt Fogyasztó köteles az Árut a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldeni az Eladónak a jelen ÁSZF-ben megjelölt címre. A Fogyasztó viseli az Áru Eladóhoz történő visszaküldésével járó költségeket akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni. A határidő megtartottnak tekintendő, ha a Fogyaztó lejárat előtt elküldi az árut.
8. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldi a tőle kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költséget is, ugyanilyen módon. Az Eladó a kapott pénzt más módon csak a Fogyasztó beleegyezése esetén adja vissza a fogyasztónak, és azért többlet díjat nem számít fel..
9. Ha a Fogyasztó az Eladó által felkínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó a felkínált Áru legolcsóbb szállítási módjának megfelelő összegben visszatéríti a kiszállítás költségét a Fogyasztónak.
10. Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó nem köteles az átvett pénzt visszaadni a Fogyasztónak, mielőtt a Fogyasztó a sértetlen, össze nem szerelt árut átadja neki, vagy Bizonyítja, hogy az Árut az Eladónak elküldte.
11. A Fogyasztó köteles az árut sértetlenül, és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban visszaküldeni az eladónak. Az eladó jogosult az áruban okozott kár megtérítésére vonatkozó igényét egyoldalúan beszámítani a Fogyasztó vételár-visszatérítési igényébe.
12. Az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készlet kimerülése, az Áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az Áru gyártója, importőre vagy szállítója leállította az Áru előállítását vagy behozatalát. Az Eladó a megrendelésben megadott e-mail címen haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és az adásvételi szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldi a tőle a szerződés alapján kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költséget is, vagy a vevő által  használt, vagy az általa meghatározott más fizetési módon.
13. Abban az esetben, ha a Vevő megrendelte az Árut és az alábbi fizetési módok valamelyikét választotta az áruért:
    a) fizetési kártyával a Shoptet Pay fizetési átjárón keresztül,
    b) Apple Pay vagy Google Pay segítségével
    c) átutalással az eladó Unicredit Hungary  - HU31 1091 8001 0000 0124 8370 0009 számú számlájára,
    és az Eladó az Árut a Vevő által megjelölt helyre a vételár megfizetése nélkül küldte el, az Eladónak jogában áll a vételár megfizetését a Vevőtől a szállítási költséggel együtt követelni.
14. A Fogyasztó szerződéstől való elállására vonatkozó fenti rendelkezések a Vállalkozásra nem vonatkoznak. A vállalkozás a szerződéstől csak a a Ptk-ban meghatározott esetekben állhat el.
15. Abban az esetben, ha az árut a Vállalkozás vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy 5 napig nem veszi át, az Eladó elállhat az adásvételi szerződéstől, és a vételár a szállítási költséggel csökkentett összegét az árut az eladónak visszaküldeni (a továbbiakban: szállítási költség), az áru átvételének lehetőségének utolsó napjaként megjelölt utolsó naptól számított 14 napon belül.
16. Abban az esetben, ha a Vállalkozás fizetési módként az utánvétes fizetést választotta, és nem veszi át az árut és nem fizeti meg a vételárat a jelen feltételeknek és a megkötött adásvételi szerződésnek megfelelően, az Eladó elállhat a szerződéstől, és a szállítási költségeket, valamint az áruk átvételének elmulasztásából eredő egyéb költségeket követelheti.

7. Az ajándékutalványok beváltásának feltételei

1. Az ajándékutalvány az Online Áruházban történő áruvásárlás kifizetésére szolgál, és a teljes választékra felhasználható. Csak elektronikus változatban létezik. Az ajándékutalvány egyedi kedvezménykódot tartalmaz, amelyet csak az „Ajándékutalvány felhasználása” kosárban megadott mezőbe kell beírni, az utalvány értéke automatikusan levonásra kerül a rendelés végösszegéből, majd csak hogy kifizesse a rendelés fennmaradó értékét.
2. Az ajándékutalványon feltüntetett értéket az utalvány birtokosa levonja az Online Áruházban történő vásárlás árából.
3. Az ajándékutalvány pénzre nem váltható. Az ajándékutalvány értéke csak egyszeri vásárlás esetén használható fel.
4. Azon Áruk esetében, amelyeknél a kódot használták a vásárláshoz, az utalvány birtokosának, azaz a Vevőnek (az adásvételi szerződéstől való elállás, vagy indokolt reklamáció esetén) az összeget cserekódon keresztül visszatérítjük.
5. A kód az ajándékutalvány vásárlásától számított 2024. év végéig érvényes, ezt követően a kód érvényét veszti és érvényessége nem hosszabbítható meg.
6. Az ajándékutalvány (kód) kizárólag az Online Ááruházban történő vásárlások kifizetésére használható fel.
7. Az ajándékutalvány értékének befizetésével és a kód megjelenítésével az utalvány birtokosa, azaz a vásárló elfogadja a kód felhasználásának feltételeit.
8. Az Online Áruházban történő vásárlás kifizetéséhez használt kóddal az utalvány érvénytelenné válik.
9. Az ajándékutalványok vásárlásakor ÁFA nem kerül felszámításra. Kiszámlázásra csak az utalvány igénylése és az áru kiszállítása esetén kerül sor, a jogszabályi előírásoknak megfelelően.
10. Az Eladó nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott kódokért. Az ajándékutalvány kódjának harmadik személy általi bizonyított eltulajdonítása, majd az Online Áruházban történő harmadik fél általi felhasználás esetén az eladónak jogában áll elállni a szerződéstől.

8. Általános rendelkezések

1. Az eladó szavatolja a Fogyasztónak, hogy a terméknek az átvételkor hibája nincs. Az Eladó különösen azt szavatolja a Fogyasztónak, hogy az árucikk
   a) megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, a felhasználhatóságnak, a kompatibilitásnak, az átjárhatóságnak és egyéb megállapodás szerinti jellemzőknek,
   b) alkalmas arra a Fogyasztó által meghatározott célra, ha azt az Eladó tudomására hozta, és
   c) a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasítással rendelkezik, beleértve az összeszerelési vagy beszerelési útmutatót is.
2. Az Eladó szavatol azért, hogy a szerződésben meghatározott tulajdonságokon túl
   a) az Áru alkalmas arra a célra, amelyre más, hasonló termékeket általában használják, tekintettel harmadik személyek jogaira, az adott iparág jogszabályaira, műszaki szabványaira vagy magatartási kódexeire is, ha nincsenek műszaki szabványok,
   b) a dolog mennyisége, minősége és egyéb tulajdonságai, ideértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot, megfelelnek az azonos jellegű dolgok szokásos tulajdonságainak, amelyeket a Fogyasztó ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az Eladónak vagy – ha nem az Eladó állítja elő az Árut – az Áru előállítójának és ezek képviselőjének a szolgáltatás konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános kijelentését,,
   c) az Áruta Fogyasztó által ésszerűen elvárható tartozékokkal együtt szállítják ki, beleértve a csomagolást, az összeszerelési és egyéb használati utasításokat, és
   d) az Árumegfelel annak a mintának vagy sablonnak, amelyet az Eladó a szerződés megkötése előtt a fogyasztó rendelkezésére bocsátott.
3. Az Eladót nem köti a 2. pontszerinti nyilvános kijelentés, ha bizonyítja, hogy a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie, vagy a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették, vagy a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta. A 2. pontot bekezdést nem kell alkalmazni, ha az Eladó a szerződés megkötése előtt külön figyelmeztette a fogyasztót, hogy a dolog valamely tulajdonsága eltérő, és ehhez a Fogyasztó a szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
4. Ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.. Ez az időszak nem számít arra az időtartamra, ameddig a fogyasztó a terméket nem használhatja, abban az esetben, ha a hiba miatt jogosan reklamált.
5. A Fogyasztó a terméken észlelt hiba miatt az átvételtől számított két éven belül reklamálhat. Ha a fogyasztó a hibát megalapozottan reklamálja az eladónál, az előző mondat szerinti határidő nem telik arra az időtartamra, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja használni.
6. Nem illeti meg a fogyasztót a hibás teljesítés joga, ha a hibát ő maga okozta. A dolog hibája nem a szokásos használatból eredő elhasználódás, vagy használt dolog esetén a korábbi használat mértékének megfelelő kopás.

7. A Fogyasztó a hiba előfordulása esetén panasszal élhet az Eladónál, és az alábbi kekkékszavatossági igényekkel élhet:
   
   Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a Fogyasztó a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén a kellékszavatossági jogok gyakorlása keretében a hibát az Eladó költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. A Fogyasztó választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban viselni köteles, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

8. Az eladó megtagadhatja a hiba elhárítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba fontosságára és arra, hogy a termék milyen értéket képviselne a hiba nélkül.
   
9. Az eladó a hibát a felhívást követően ésszerű időn belül eltávolítja úgy, hogy az a fogyasztónak jelentős nehézséget ne okozzon, figyelembe véve a termék jellegét és azt a célt, amelyre a fogyasztó a terméket vásárolta. tétel.
10. A hiba elhárításához az Eladó a terméket saját költségén átveszi. Ha ehhez olyan cikk szétszerelésére van szükség, amelynek összeszerelése a termék jellegének és rendeltetésének megfelelően a hiba nyilvánvalóvá válása előtt történt, az eladó a hibás terméket szétszereli és javított vagy új terméket szerel fel, vagy letakarja a kapcsolódó költségek.
11. Ha a fogyasztó a terméket azt követően ésszerű időn belül nem veszi át, hogy az Eladó tájékoztatta őt a termék javítás utáni átvételének lehetőségéről, az eladót terheli a raktározás, illetve az ismételt kézbesítéssel járó költségek.
12. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
13. A Fogyasztó az áru hibáját és a reklamáció feldolgozásának szükséges módját a következő e-mail címen ismerteti: info@lavonio.hu. A visszaküldések és a panaszok részletesebb ismertetése. Az eladó köteles a fogyasztónak írásbeli visszaigazolást kiadni arról, hogy a Fogyasztó mikor élt a jogával, mi a panasz tartalma és a fogyasztó a panasz kezelésének módját, valamint a Fogyasztó elérhetőségeit tájékoztatás céljából.
14. A reklamációt – ideértve a hiba elhárítását is – a reklamáció keltétől számított 30 napon belül kell kezelni és arról a Fogyasztót tájékoztatni, kivéve, ha az Eladó és a Fogyasztó ennél hosszabb határidőben állapodik meg.
15. Az eladó köteles a fogyasztó részére a reklamáció időpontjáról és elintézésének módjáról visszaigazolást adni, ideértve a kijavítás és annak időtartamának igazolását, vagy a reklamáció elutasításának írásbeli indoklását. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt más személyekre is vonatkozik.
16. A Vállalkozás kellékszavatossági jogait a Ptk. rendelkezéseinek megfelelően gyakorolhatja.
17. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik.
18. A Vevő megválaszthatja a reklamáció módját.

9. Szállítás

1. A szerződő felek minden írásos levelezést elektronikus levélben kézbesíthetnek egymásnak.
2. A vevő a levelezést a jelen feltételekben megadott e-mail címre kézbesíti az eladónak. Az eladó a leveleket a vevőnek az ügyfélfiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail címére kézbesíti.

10. Peren kívüli vitarendezés

1. A Fogyasztó a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett független békéltető testülethez fordulhat.
   

   A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
   A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Vásárló a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje.

   Az Eladó a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

   Békéltető testületi eljárás a Vevő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint iletékes békéltető testület előtt kezdeményezhető. A békéltető testületek elérhetőségét jelen ÁSZF tartalmazza.

11. Záró rendelkezések

1. Az eladó és a vevő közötti minden megállapodásra Magyarország jogrendszere az irányadó. Ha az adásvételi szerződéssel létrejött kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a Magyarország joga az irányadó. Ez nem érinti az általánosan kötelező jogszabályokból eredő fogyasztói jogokat.
2. Az Eladó magatartási kódexet nem fogadott el.
3. Az Eladó webhelyére vonatkozó minden jog, különösen a tartalom szerzői joga, beleértve az oldalelrendezést, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illeti. Tilos a weboldalt vagy annak egy részét az Eladó hozzájárulása nélkül másolni, módosítani vagy egyéb módon felhasználni.
4. Az Eladó nem vállal felelősséget az Online Áruházban harmadik személyek beavatkozásából, illetve annak rendeltetésellenes használatából eredő hibákért. A Vevő az Online Áruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárást, amely negatívan befolyásolhatja annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára, vagy harmadik személy számára, hogy az internetes áruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb összetevőket beavatkozzon vagy használja, jogosulatlanul használja a webáruházat, illetve annak részeit, szoftver berendezéseit oly módon, hogy az ellentétes annak céljával vagy rendeltetésével.
5. Az adásvételi szerződést a feltételekkel együtt az eladó elektronikus formában archiválja.
6. Az Eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti az ÁSZFszövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a szerződési feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
7. A szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatvány mintát a feltételekhez csatoljuk.

Jelen feltételek 2024. február 1-jén lépnek hatályba

Melléklet

A békéltető testületek elérhetősége

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: 06-72-507-154,
06-20-283-3422
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: www.baranyabekeltetes.hu

A békéltető testület Illetékességi területe:
Baranya vármegye,
Somogy vármegye,
Tolna vármegye

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: 06-1-488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu 

A békéltető testület Illetékességi területe:
Budapest 

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető
Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: 06-46-501-090, 501-871
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

A békéltető testület Illetékességi területe:
Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye,
Heves vármegye,
Nógrád vármegye 

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: 06-62-554-250/118 mellék
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/

A békéltető testület Illetékességi területe:
Békés vármegye,
Bács-Kiskun vármegye,
Csongrád-Csanád vármegye

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: 06-22-510-310
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/

A békéltető testület Illetékességi területe:
Fejér vármegye,
Komárom-Esztergom vármegye,
Veszprém vármegye

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: 06-96-520-217
E-mail cím: bekelteto.testulet@gymskik.hu
Honlap: https://bekeltetesgyor.hu/

A békéltető testület Illetékességi területe:
Győr-Moson-Sopron vármegye,
Vas vármegye,
Zala vármegye

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: 06-52-500-710, 500-745
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu/

A békéltető testület Illetékességi területe:
Jász-Nagykun-Szolnok vármegye,
Hajdú-Bihar vármegye,
Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: 06-1-792-7881
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu