Áru visszaküldése és reklamáció

Áruvisszaküldés

Fogyasztóként joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.* Az árut hiánytalanul, eredeti állapotban kell visszaküldeni, és nem mutathat használat jeleit. Utánvétes küldeményeket nem áll módunkban átvenni. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli. A vételárat banki átutalással térítjük vissza legkésőbb 14 munkanapon belül az áru beérkezését követően.

Reklamáció

Ha az áru hibás, a kézhezvételtől számított 2 éven belül élhet a reklamáció jogával. Kérjük, csatoljon fotókat a termékről, a címkéről és a hibáról. A nyomtatvány elküldése után 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot. A reklamációt legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk.

Annak érdekében, hogy a legjobb ügyfélélményt nyújtsuk, a Retino rendszert használjuk, amely egyszerű
és kellemes módot kínál arra, hogy gyorsan értesítsen minket az esetleges problémáról.